当社が収集または処理する個人情報

『個人情報』という用語を使用する場合、それは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないように匿名化された情報は含まれません。当社は、お客様がサービスをどのように利用するか、お住まいの地域、適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報（これらの個人情報から導き出される推測を含む）を収集または処理する場合があります。

• 連絡先情報：お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
• 財務情報：クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済情報、取引の詳細、決済方法、決済確認 等
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定
• 取引情報：閲覧・カート・ウィッシュリスト・購入・返品・交換・キャンセル・取引履歴
• 当社との通信内容：カスタマーサポートへのお問い合わせ等に含まれる情報
• デバイス情報：デバイス、ブラウザ、ネットワーク、IPアドレス、一意の識別子 等
• 使用用途に関する情報：アクセス方法やタイミング、ナビゲーション等のサービス利用状況

個人情報源

• あなたから直接：アカウント作成、サービス訪問・利用、当社へのご連絡 等
• サービスを通じて自動的に：デバイス、クッキーや類似技術を通じての収集
• 当社のサービスプロバイダーから：委託先が代理で収集・処理する場合
• 当社のパートナーやその他の第三者から

お客様の個人情報の利用方法

• サービスの提供、カスタマイズ、および改善：契約履行、支払い処理、注文対応、配送・返品・交換、アカウント作成・維持、通知送信、レビュー投稿、履歴に基づくレコメンド など
• マーケティングおよび広告：メール・SMS・郵送によるご案内、サービス内外での行動履歴に基づくオンライン広告表示
• セキュリティおよび詐欺防止：認証、安全な決済、詐欺・不正・違法行為の検出/調査/対応、公共およびサービスの安全確保
• お客様とのコミュニケーション：カスタマーサポート、迅速な対応、関係維持
• 法的理由：法令遵守、正当な手続きへの対応、紛争対応、規約違反の調査・執行

サービスを利用してアカウントを登録する場合、お客様は認証情報の安全な管理に責任を負います。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報は共有しないでください。

個人情報の開示方法

以下のような正当な目的のため、第三者に開示する場合があります。

• Shopifyや各種ベンダー・第三者：IT管理、決済処理、データ分析、サポート、クラウド、フルフィルメント・配送 等
• ビジネス/マーケティングパートナー：広告配信やパーソナライズド広告の提供。お住まいの地域によっては、ターゲット広告の共有停止を指示できる権利がある場合があります。
• お客様の指示・依頼・同意がある場合：例）配送、ソーシャルメディアウィジェット、ログイン連携 等
• 当社の関連会社・企業グループ内共有
• 事業取引・法的義務・権利保護：合併・破産、召喚状・捜索令状への対応、規約執行、当社/ユーザーの権利保護 等

Shopifyとの関係

サービスはShopifyによってホストされ、サービス提供・改善のためにお客様の個人情報を収集・処理します。情報は、お客様の居住国以外の第三者へ送信・共有される場合があります。また、Shopifyの強化機能の一部では、当ストアや他の販売者、Shopifyとのやり取りから得たデータを利用する場合があり、その処理についてはShopifyが責任を負います。

Shopifyの利用方法やお客様の権利の詳細は以下をご覧ください：

• Shopify 消費者プライバシーポリシー
• Shopify プライバシーポータル

外部サービスのウェブサイトおよびリンク

サービスには外部サイト等へのリンクが含まれる場合があります。これらのサイトのプライバシー/セキュリティ/利用規約をご確認ください。当社はそれらの正確性・完全性・信頼性を保証せず、一切の責任を負いません。外部サービスの公共または半公共の場所に提供された情報は、サービスの他の利用者や当該プラットフォームの利用者にも閲覧され得ます。リンク掲載は支持・推奨を意味しません（明示がある場合を除く）。

子どものデータ

本サービスは子どもを対象としておらず、成年未満の子どもからの個人情報を意図的に収集しません。お子さまの情報削除をご希望の保護者様は、下記の連絡先にご連絡ください。発効日時点で、16歳未満の個人情報を『共有』または『販売』しているという実際の知識はありません。

お客様の情報の安全管理と維持期間

いかなる対策も完全ではなく、当社は『完璧なセキュリティ』を保証できません。送信中の情報の安全が確保されない場合もあります。機密性の高い情報を送信する際は、安全でない通信手段のご利用をお控えください。

保持期間は、アカウント維持、サービス提供、法令遵守、紛争解決、契約・ポリシーの執行などの要因により異なります。

お客様の権利と選択

• アクセス権／知る権利：当社が保有する個人情報へのアクセスをリクエストできる場合があります。
• 削除権：当社が保有する個人情報の削除をリクエストできる場合があります。
• 訂正権：当社が保有する個人情報の訂正をリクエストできる場合があります。
• データポータビリティ権：個人情報の写しの受領や、条件のもと外部サービスへの移転をリクエストできる場合があります。
• コミュニケーション設定の管理：プロモーションメールは配信停止リンクでいつでも停止可能。停止後も、アカウントや注文に関する重要なお知らせは送信される場合があります。

これらの権利は、サービス上の案内や下記連絡先を通じて行使できます。Shopifyによるデータ処理に関する権利は、https://privacy.shopify.com/en をご参照ください。

権利行使を理由とする不利益取扱いは行いません。適用法により、本人確認や代理人からの申請に関する書類提出をお願いする場合があります。法で定められた期限内に対応します。

苦情

当社の個人情報の取り扱いに関するご不満は、下記の連絡先までご連絡ください。地域によっては、当社の決定に対する異議申立てや、所轄のデータ保護機関への苦情申立ての権利が認められる場合があります。

国際輸送

お客様の個人情報を居住国の外で転送・保存・処理する場合があります。EEAまたは英国の外部へ転送する場合、十分性認定がないときは、欧州委員会の標準契約条項等の認められた転送メカニズムに基づき対応します。

本プライバシーポリシーの変更

運用変更や法令・規制上の理由により、随時更新することがあります。改訂版は本ウェブサイトに掲載し、『最終更新日』を更新のうえ、必要に応じて通知します。

ご連絡先

当社のプライバシー慣行または本ポリシーに関するご質問、または権利行使のご希望は、以下よりご連絡ください。

• 電話：06-7176-7530
• メール：info@caolinq.jp
• 会社名：株式会社Gleam&Glow